FAQ – Domande frequenti

Rapporto tra cliente e avvocato.

La maggior parte delle persone conosce il lavoro di un avvocato solo grazie a serie televisive di rilievo.
Le spiegazioni che seguono hanno lo scopo di far comprendere meglio il rapporto cliente-avvocato tra il cliente e il suo avvocato dello studio Spühler.

In molti casi, è consigliabile consultare un avvocato in una fase iniziale per evitare la perdita di diritti o il contenzioso, che richiede molto tempo, denaro e nervi saldi.

In Svizzera è generalmente possibile contestare i procedimenti giudiziari o amministrativi senza essere rappresentati da un legale. Tuttavia, a causa delle procedure per lo più strettamente formalistiche, piccoli errori formali possono portare alla perdita dei diritti. C’è anche un rischio di costi elevati. Pertanto, il coinvolgimento di un avvocato nel procedimento dovrebbe essere preso in considerazione in ogni caso. Inoltre, aumenta le possibilità di far valere i diritti legali.

Non siete sicuri di aver bisogno di un avvocato? Contattate l’Avvocato Spühler e ottenete una prima valutazione del vostro problema!

Contattate senza impegno l’Avvocato Spühler. Se il vostro caso non può essere accettato per mancanza di capacità o competenza, vi verrà consigliato un avvocato adatto.

Il conferimento di un mandato ad un avvocato da parte dell’Avvocatura Spühler avviene solitamente secondo il seguente schema:

Compilate il modulo di appuntamento

È possibile registrarsi per un appuntamento utilizzando un modulo. In alternativa, potete raggiungerci anche telefonicamente .

Vi chiameremo per fissare un appuntamento

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta, vi chiameremo entro due giorni lavorativi per fissare un incontro e chiarire eventuali dubbi. Se non siamo in grado di accettare il caso per mancanza di capacità o competenze, vi invieremo un’e-mail e vi consiglieremo gli avvocati più adatti.

Confermeremo l’appuntamento via e-mail

Dopo la telefonata, riceverete un’e-mail dal case manager con la conferma dell’appuntamento e, se del caso, un elenco dei documenti necessari per la valutazione del caso, che dovrete portare con voi al primo incontro. Se non avete ricevuto la conferma entro due giorni lavorativi, controllate la cartella spam.

Si paga un anticipo sui costi di CHF 300,00.

Fino a quando il finanziamento non sarà chiarito in occasione del primo incontro, l’Avvocato Spühler è obbligato, in virtù delle regole di condotta professionale, a garantire le spese mediante un anticipo dei costi. Per il primo incontro è previsto il pagamento anticipato di CHF 300,00 tramite bonifico bancario o al più tardi in contanti al momento dell’incontro (non è possibile pagare con carta). Se un’assicurazione di tutela legale o un centro di consulenza per le vittime ha concesso l’approvazione per le spese, non è richiesto alcun pagamento.

Incontro presso il nostro ufficio di Zurigo

Durante l’incontro è possibile effettuare una valutazione iniziale del problema, discutere i passi successivi e spiegare il finanziamento delle future spese legali. Si prega di portare con sé tutti i documenti rilevanti il giorno dell’incontro. Le indicazioni per raggiungere lo studio legale sono disponibili su questo sito web. È possibile organizzare un incontro anche per telefono o tramite videotelefonia.

La professione legale è soggetta a rigide regole legali e professionali. Le associazioni professionali e le autorità di vigilanza statali garantiscono il rispetto di questi standard.

Importanti capisaldi sono il segreto professionale e l’indipendenza dell’avvocato da terzi, come aziende, altri avvocati e istituzioni statali.

Tutte le informazioni che l’avvocato riceve dal suo cliente nell’ambito della sua attività professionale sono soggette al segreto professionale protetto dal diritto penale e disciplinare. Queste informazioni non possono essere divulgate a terzi o allo Stato senza il consenso del cliente. Né possono essere richiesti con la coercizione dello Stato. Il privilegio dell’avvocato-cliente copre la corrispondenza, i fascicoli e persino il fatto che un cliente faccia parte della clientela di un avvocato.

L’avvocato deve dedicarsi esclusivamente agli interessi del cliente. In caso di conflitto di interessi, l’avvocato deve rinunciare al mandato.

Dettagli di contatto

Avvocati Spühler
General-Wille-Strasse 19
CH-8002 Zurigo

+41 43 344 05 05
info@spuehler.legal

Accessibilità

Il telefono dell’Avvocato Spühler è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:00. Al di fuori dell’orario di lavoro o se non possiamo rispondere, potete lasciarci un messaggio via e-mail (info@spuehler.legal).

E-mail e comunicazione elettronica

Per motivi tecnici, la comunicazione via e-mail non è sempre affidabile o confidenziale, il che esula dal controllo dell’Avvocatura Spühler. Sebbene le e-mail vengano elaborate regolarmente, la loro ricezione può essere interrotta o difettosa per motivi tecnici o operativi.

La comunicazione via e-mail con l’Avvocato Spühler sarà considerata come un consenso alla comunicazione via e-mail.

Date delle riunioni

Saremo lieti di organizzare un incontro con voi. Utilizzate il modulo online corrispondente. Vi ricordiamo che possiamo ricevervi solo su appuntamento.

Se possibile, si consiglia di non portare bambini alla riunione. La presenza a questi incontri può essere molto stressante per i bambini, soprattutto se c’è un conflitto con un altro genitore.

L’Avvocato Spühler fattura i propri onorari in base al tempo impiegato più una commissione. imposta sul valore aggiunto del 7,7% e un’aliquota forfettaria del 3% per le piccole spese. Inoltre, saranno addebitate altre spese necessarie, come quelle per l’interprete o per il viaggio. Le informazioni sui costi specifici si trovano alla voce“Tariffe“.

Le fatture per le spese più consistenti (anticipo delle spese processuali, spese di recupero crediti, estratti catastali, ecc.) vengono inoltrate direttamente al cliente per il pagamento. Il ritardo nel pagamento di tali fatture, in particolare degli anticipi per le spese processuali, può comportare svantaggi legali per il cliente.

Il cliente ha il diritto di essere informato inizialmente delle spese legali e dei costi del procedimento e di ricevere regolarmente gli estratti conto. Può richiedere in qualsiasi momento informazioni sulle spese legali sostenute. Il costo totale di una causa può essere difficilmente previsto in modo affidabile, poiché le spese possono sorgere a causa di circostanze imprevedibili. La situazione deve essere sempre rivalutata.

Al fine di ottenere il risarcimento delle spese, gli avvocati Spühler richiedono regolarmente anticipi sulle spese. In questo modo il cliente può anche controllare i costi. In alcuni casi, si può rinunciare a un anticipo sui costi.

Se una persona non ha i mezzi finanziari per finanziare un procedimento giudiziario oltre a mantenere se stessa e la sua famiglia, e il procedimento non sembra essere senza speranza, lo Stato concede la gratuità del processo. Se in questo contesto è necessaria una rappresentanza legale per salvaguardare gli interessi giuridici, lo Stato finanzierà un avvocato per la parte bisognosa. Nei procedimenti penali, a meno che non si tratti di un caso semplice, viene concessa la difesa d’ufficio (gratuita). Se la situazione finanziaria migliora significativamente dopo il procedimento giudiziario o penale, lo Stato può recuperare le spese.

In caso di evidenti difficoltà finanziarie, l’Avvocato Spühler rinuncia al pagamento anticipato delle spese. Va notato che deve essere avviata una procedura per la concessione di assistenza e rappresentanza legale gratuita. Se non viene concessa l’assistenza legale gratuita o se il procedimento non viene avviato, il cliente deve pagare personalmente l’onorario secondo le tariffe abituali.

Se le spese legali sono pagate dallo Stato, vengono risarcite solo le consulenze e le rappresentanze legali necessarie. Le spese legali eccessive per il supporto sociale e amministrativo non vengono pagate. Le spese devono essere proporzionate alla complessità del caso.

Lo studio legale Spühler Attorneys at Law collabora anche con le assicurazioni di protezione giuridica. Dopo aver chiarito con una richiesta di appuntamento se possiamo occuparci del caso, dovete immediatamente e personalmente registrare il caso presso l’assicurazione di tutela legale e chiarire se esiste una copertura assicurativa. Informate la compagnia di assicurazione da quale persona dell’Avvocatura Spühler desiderate essere rappresentati. L’assicurazione di protezione giuridica concede quindi un credito di spesa per le singole fasi (procedurali). Non avete alcun rischio di costo nell’ambito del credito di costo. Il cliente è tenuto a pagare i servizi che superano i costi concordati o che non sono coperti dalla polizza assicurativa.

Si rimanda alla scheda informativa della Federazione Svizzera degli Avvocati.

Lo svolgimento di un procedimento giudiziario civile comporta ulteriori costi oltre all’onorario dell’avvocato. Di norma, la parte che avvia il procedimento deve anticipare le spese processuali. La parte soccombente in una causa deve pagare le spese processuali e risarcire la parte vincente. Di norma, il risarcimento della parte non copre gli onorari dell’avvocato. Le spese processuali e il risarcimento delle parti saranno calcolati in base al valore della questione controversa (importo della controversia). Sul sito web del tribunale di Zurigo è disponibile un calcolatore indicativo (senza garanzia) per il calcolo delle spese processuali e dei risarcimenti alle parti nel Cantone di Zurigo.

La concessione della libera amministrazione della giustizia esonera la parte dal pagamento degli anticipi delle spese e delle spese processuali, ma non dal pagamento dell’indennità di parte.

L’assicurazione di tutela legale può coprire le spese processuali e il risarcimento delle parti.

Anche altri procedimenti amministrativi e giudiziari al di fuori del diritto civile possono comportare costi.

La vostra accessibilità e la modifica dei dati di contatto

È importante che possiate essere raggiunti in tempi ragionevoli. Dopo la notifica della rappresentanza nei confronti di privati e autorità, la corrispondenza e le decisioni possono essere inviate all’avvocato in modo legalmente valido. Se necessario, è necessario reagire entro un certo periodo di tempo (ad es. appello). Nella maggior parte dei casi, il mancato rispetto di una scadenza comporta la perdita dei diritti. Si prega di comunicare sempre con largo anticipo le assenze per ferie e le variazioni dei recapiti. L’utente è tenuto a comunicare all’Avvocato Spühler qualsiasi modifica dei propri dati di contatto anche dopo la chiusura del caso.

Durata della procedura

Quando gli avvocati e/o le autorità/corti sono coinvolti in un caso legale, la risoluzione di un caso legale richiede molta pazienza. Le autorità e i tribunali hanno bisogno di molto tempo per svolgere il loro lavoro e talvolta sono sovraccarichi. Gli avvocati hanno di solito numerosi casi pendenti e il lavoro deve essere prioritario in base all’urgenza. Di norma, riceverete la corrispondenza e le decisioni delle autorità e delle controparti nel più breve tempo possibile.

Contatto con la controparte e con le autorità

Nella misura in cui avete deciso di essere rappresentati dall’Avvocato Spühler, si raccomanda vivamente di astenersi dal rilasciare dichiarazioni e di indirizzare terzi all’Avvocato Spühler in caso di contatto con terzi (controparte, avvocato della controparte, autorità, tribunali, ecc. Questo assicura che il vostro rappresentante sia informato di tutte le circostanze del caso e che non vengano intraprese azioni che potrebbero avere svantaggi legali.

Non appena viene indicata la rappresentanza legale, le autorità, i tribunali e gli avvocati sono in linea di principio tenuti a contattare esclusivamente il vostro rappresentante legale.

Modifiche ai dati di accesso online condivisi

Si ricorda che in caso di separazione o divorzio dal partner, è necessario modificare le password di tutti i canali di comunicazione e dei servizi online (in particolare e-mail, Facebook, Linkedin, Xing, e-banking, incluse le sincronizzazioni come iCloud).

Può anche accadere che il vostro dispositivo mobile, tablet, computer, ecc. sia sincronizzato con il cloud, il che consente alla controparte di leggere le comunicazioni o i documenti elettronici, il che può andare a vostro svantaggio nelle trattative e nei procedimenti di conciliazione. Lo stesso vale in relazione ad altre controparti con cui si condividono infrastrutture elettroniche.

Risoluzione straordinaria del mandato

In linea di principio, il rapporto cliente-avvocato può essere interrotto in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, non è possibile interrompere intempestivamente il rapporto di mandato. Ciò significa, ad esempio, che un avvocato non può dimettersi due giorni prima dell’udienza, in modo che il cliente non abbia la possibilità di trovare un sostituto.

L’avvocato può risolvere il mandato se il cliente non paga il suo onorario. In caso di conflitto di interessi, l’avvocato deve per legge interrompere il rapporto cliente-avvocato.

Cessazione ordinaria del mandato

L’ordine si conclude correttamente con la risoluzione della questione.

Chiusura del caso alla fine del mandato

Per la chiusura del caso, sarete contattati dall’Avvocato Spühler con un apposito avviso per chiarire le ultime questioni e chiudere ufficialmente il caso. Se il caso è stato finanziato da una compagnia assicurativa o dallo Stato, il cliente dovrà pagare le proprie spese legali dopo la chiusura del caso.

Presso l’Avvocato Spühler il vostro caso viene documentato elettronicamente in modo completo. Ciò significa che tutti i documenti cartacei vengono digitalizzati e archiviati elettronicamente. I dati si trovano su un server proprio e appositamente protetto, al quale hanno accesso solo i nostri dipendenti e non terzi (compreso il supporto informatico).

Durante lo svolgimento del mandato, riceverete in linea di principio tutti i documenti che riceveremo per i vostri fascicoli.

È possibile consultare il proprio fascicolo elettronico in qualsiasi momento.

I vostri dati saranno archiviati dall’Avvocatura Spühler esclusivamente in formato elettronico per almeno 10 anni dopo la conclusione del vostro caso e poi cancellati senza preavviso.

Contattate lo studio legale Spühler per ulteriori domande.

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